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Sybit Expertenforum Service Excellence (Kongress | Walldorf)
Next-Level Service: Effizienz, Technologie und Mensch im Einklang 26. September 2024 | Hybrid-Event: Live vor Ort & Live-Stream Online Willkommen beim Expertenforum Service! Unser Event adressiert gezielt die zentralen Herausforderungen, vor denen Serviceverantwortliche heute stehen, und bietet Ihnen in spannenden Keynotes und praxisnahen Best-Practice-Beispielen jede Menge Lösungsvorschläge: KI und Automatisierung erfolgreich in Ihre Serviceprozesse integrieren: Lernen Sie, wie Sie durch den Einsatz innovativer Technologien Ihre Effizienz steigern und Kosten senken können. Ganzheitliche End-to-End-Prozesse etablieren: Erfahren Sie, wie Sie durch durchgängige Prozesse den gesamten Kundenlebenszyklus optimal abdecken und messbaren Mehrwert schaffen. Technologische Innovation und persönliche Kundenbetreuung in Einklang bringen: Entdecken Sie, wie Sie mit der richtigen Balance sowohl die Effizienz als auch die Kundenzufriedenheit…
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Sybit Expert-Talk: Messen statt meckern (Webinar | Online)
Wie Sie Metriken und Systeme einsetzen, um Kundenerfolg zu messen und zu steuern 04. Juli 2024 | Live-Stream Expert-Talk mit Georg Aholt (NTT DATA Business Solutions), Thilo Kerner & Jana Kiechle (Sybit) Unser Expert-Talk zielt auf nichts Geringeres ab, als den Nebel um die Erfolgsmessung im Kontext CX zu lichten und klare, praktische Strategien zu offenbaren, die Ihre Fachbereiche voranbringen. Wir diskutieren nicht nur, wie Sie KPIs schlau wählen und einsetzen, sondern auch, wie Sie durch geschickte IT-Unterstützung die Kundenzufriedenheit, Service- und Vertriebseffizienz spürbar steigern können. Wir diskutieren unter anderem: Was einen KPI ausmacht und wie Spitzenunternehmen diese einsetzen, um nicht nur zu messen, sondern auch zu optimieren.…
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Expert-Talk: Keine KI, keine Kekse (Webinar | Online)
Die KI-Revolution im Kundenerlebnis: Was Sie jetzt tun müssen 16. Mai 2024 | Live-Stream Expert-Talk mit Thomas Langner (Mewa Textil-Service), Marian Rahnefeld (SAP) und Thilo Kerner (Sybit) Sind Sie bereit, in eine Zukunft einzutauchen, in der Künstliche Intelligenz (KI) nicht nur ein nettes Extra, sondern die Hauptzutat für den Erfolg in Sales, Service und IT ist? In „Keine KI, keine Kekse“ diskutieren wir, wie der unvermeidliche Einfluss von KI die Customer Experience verändern wird – und wer, wann und warum ein Stück vom Kuchen abbekommt. Hier entdecken Sie, wie Sie KI gezielt einsetzen können, um die Kundenerfahrung zu revolutionieren, Prozesse zu optimieren und nahtlos in Ihre Systemlandschaft zu integrieren. Erfahren…
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Sybit presents: Next Wave CX @Hamburg (Networking | Hamburg)
Die große KI-Welle im Sales: Revolutionär intelligente Vertriebswege mit der SAP Sales Cloud V2 19. März 2024 | Hamburg Entdecken Sie die Zukunft des Vertriebs in Hamburg! Treten Sie ein in die schöne neue Vertriebswelt: Erleben Sie, wie SAP mit der KI-gestützten Sales Cloud V2 die Grenzen des Möglichen im Vertrieb neu definiert. Dieses Event ist speziell für Entscheider und Entscheiderinnen konzipiert, die den Wandel in der Vertriebslandschaft anführen wollen. Sie erwarten exklusive Einblicke in die neuesten intelligenten Funktionen der SAP Sales Cloud V2 und Insidertipps, wie dieses Tool Ihnen helfen wird, Verkaufsprozesse zu optimieren, Kundenbeziehungen zu vertiefen und Umsätze zu steigern. Machen Sie den ersten Schritt in eine intelligentere Vertriebszukunft.…
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CDX Day 2024 Wallisellen (Networking | Wallisellen)
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Sybit Expertenforum Sales Excellence 2024 (Kongress | Walldorf)
Momentum im Vertrieb: Über CX, KI und ein seltenes Window of Opportunity 14. März 2024 | Hybrid-Event: Live vor Ort & Live-Stream Online Wäre Vertrieb ein Sport, wäre genau jetzt die seltene Möglichkeit für ein Fast Break, einen Slam Dunk, Power Play oder wie auch immer Sie es nennen möchten: Aktuelle Entwicklungen im Sales machen es möglich, sich einen einzigartigen Vorsprung zu sichern. Unser Expertenforum Sales Excellence 2024 spielt den Pass zu Ihnen: Hier erfahren Sie, wie Künstliche Intelligenz im Vertrieb zu einem Erfolgsgaranten werden kann, wo Customer Experience im Fokus stehen muss und wie erfolgreicher Digital Sales in der Ära von Subscription-Modellen, Online-Shops und Pop-Up-Store-Konzepten gelingt. Das Ganze wird untermauert mit Praxisbeispielen,…
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Sybit Expertenforum IT Excellence 2024 (Kongress | Online)
Good bye System-Dschungel: Die Zukunft der IT-Architekturen liegt vor uns 29. Februar 2024 | Live-Stream In vielen Unternehmen noch immer Alltag: Ein Urwald an IT-Systemen, mäßig vernetzt, wenig effizient. Jede Erweiterung eine Frage der Stabilität. Wir möchten Sie in diesem Event überzeugen, wie all das schon bald der Vergangenheit angehören kann. Das Expertenforum IT Excellence 2024 zeigt Ihnen auf, wie Sie Licht ins Software-Dickicht bringen, eine zukunftsfähige IT-Landschaft aufbauen und effiziente Prozesse etablieren. Stichworte: Microservices, Cloud Native Architekturen, KI und Headless. Wenn auch Sie Ihr wichtigstes kundenrelevantes IT-Projekt erfolgreich anpacken wollen, dann sollten Sie am 29. Februar 2024 dabei sein. Werfen Sie am besten direkt einen Blick in die Agenda! Eventdatum:…
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Sybit Expert-Talk: Marketing 2023 (Webinar | Online)
Der Sybit Expert-Talk Marketing 2023: Wie das Marketing den digitalen Wandel antreibt 28. November 2023 | Live-Stream Expert-Talk mit Jochen Breuer-Steinbach (RIWOspine), Jakob Goik (SAP Deutschland) und Saskia Cempel (Sybit) Wo andere Bereiche noch hinterherhinken, ist das Marketing längst zur Speerspitze der Digitalisierung geworden. Hier werden Tools, Daten und Prozesse aufeinander abgestimmt, um Conversions zu erhöhen, mehr Traffic zu generieren und die gesamte Customer Journey zu optimieren. Doch wie schafft eine moderne Marketing-Organisation eigentlich eine ganzheitliche Gestaltung der Customer Experience? Darüber und mehr sprechen wir im Expert-Talk Marketing 2023. Eventdatum: Dienstag, 28. November 2023 11:00 – 12:00 Eventort: Online Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung: Sybit GmbHSankt-Johannis-Str. 1-578315 RadolfzellTelefon: +49 (7732) 9508-0Telefax:…
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Sybit Expertenforum Service Excellence 2023 (Kongress | Walldorf)
Service-Superhelden im Daily Business 28. September 2023 | Hybrid-Event: Live vor Ort & Live-Stream Online Was Service-Verantwortliche schon lange wissen, wird auch auf Management-Ebene immer deutlicher: Der Service ist im B2B ein heimlicher (Umsatz)-Superheld. Denn die Veränderung von Kunden, Märkten und Technologien bietet Raum für neue Ansätze und Geschäftsmodelle. Moderne Ersatzteilshops, Field Service Management und Multi-Channel Kundenservice, Trend-Themen wie KI und Metaverse – und dann ist da auch noch: Daily Business. Was macht exzellenten, zukunftsfähigen Service aus, der gleichzeitig effizient ist und zu Ihren individuellen Zielen passt? Auf unserem Expertenforum werden die digitalen Service-Themen der Stunde fachkundig diskutiert und geprüft. Hier haben Sie Gelegenheit, sich mit Service-Experten und anderen Entscheidern…
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Sybit Expertenforum Kundenportale & eCommerce 2023 (Kongress | Walldorf)
Innovativeres Business und mehr Wachstum mit skalierbarem eCommerce 29. Juni 2023 | Hybrid-Event: Live vor Ort & Live-Stream Online Ein Event. Alle Top-Themen im modernen eCommerce: Portale. KI. Digital Aftersales. Visualization. Buyer Enablement. Und und und. eCommerce-Plattformen spielen eine immer wichtigere Rolle im B2B. Insbesondere Kundenportale unterstützen Commerce-Verantwortliche bei zentralen Aufgaben wie der Gestaltung nahtloser Kundenerlebnisse, der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und dem Anbieten von umfangreichen Service-Diensten. Möchten Sie eine Commerce-Lösung umsetzen und komplexe Angebots- und Bestellprozesse, Personalisierung, UX Design, Integration in Systemlandschaften und Verzahnung mit Sales abbilden? Dann besuchen Sie am 29. Juni unser Expertenforum Kundenportale & eCommerce. Wir diskutieren hier, welche Prozesse, Lösungen und Systeme Sie wirklich weiterbringen – gemeinsam mit Top-Experten und Vorreitern aus der Industrie. Wir freuen uns auf Sie! Eventdatum: Donnerstag,…
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Expertenforum Sales Excellence 2023 Digitale Vertriebssteuerung der nächsten Generation 30. März 2023 | Hybrid-Event: Live vor Ort & Live-Stream Online Sales-Organisationen wandeln sich zur Zeit derart schnell, dass viele den Anschluss verlieren werden. Die aktive Steuerung der Vertriebsteams durch Wellen von technischen Innovationen, hybriden Sales-Realitäten und konkurrierenden Kanälen ist die wichtigste Aufgabe im Sales für 2023. Wie Sie diese Situation für sich nutzen können und Ihre Vertriebsressourcen nicht nur deutlich effizienter einsetzen, sondern schlicht mehr Revenue erzielen – das aufzuzeigen ist das zentrale Ziel dieses Expertenforums. Werfen Sie einen Blick in die Agenda. In diesem Event erhalten Sie die entscheidenden Impulse zum Zusammenspiel von digitalen Mitteln und Prozessen, um auch…
